Une ou un assistant(e) maternel(le) employé(e) par un particulier (parent employeur ) peut bénéficier d'une indemnisation par pôle emploi même si elle ou il continue a exercer son activité avec d'autres enfants.
Pour cela, le denier jour du préavis, la ou le salarié(e) devra s'inscrire sur le site pôle emploi.
L'employeur qu'il s'agisse d'une demission ou d'un licenciement devra fournir l'attestation pôle emploi au salarié. Il devra s'incrire sur le site pole emploi et télécharger l'attestation : 
S'il s'agit d'une perte d'activité suite à un licenciement , une indeminisation pourra être versée tous les mois selon la situtation donnée. Les services pôle de pôle emploi etudieront le dossier afin de savoir s'il s'agit d'une activité perdue, d'une activité conservée ou reprise.
Si des droits sont alors ouverts tous les mois l'assistant(e) maternel(le) devra s'actualiser via le site pôle emploi.
Afin de vous permettre de mieux comprendre vos droits vous pouvez télécharger dans l'espace fin de contrat
le guide emis par pôle emploi : PROBLÈME D'INDEMNISATION Si vous rencontrez des difficultés avec les services Pôle Emploi (radiation de la liste de demandeurs d’emploi, trop perçu d’allocation chômage…) vous pouvez saisir le médiateur Pôle emploi.(loi du 1er aout 2008)
Avant de le contacter, il faut avoir adressé auprès du service concerné de Pôle Emploi une réclamation.
L’objet du differend sera sera réglé directement sur site (selon la nature du litige) ou bien porté en IPT (instance paritaire territoriale) où siègent des représentants syndicaux de salariés notamment FO et patronaux.
S’il n’y a pas d’issue favorable à la requête vous pourrez saisir le médiateur ; Devront être exposés dans la demande l’objet du litige et les justificatifs et pièces utiles du demandeur qui serviront à l’examen du dossier. Peuvent être saisis soit le médiateur national ou régional.
COORDONNÉES DES MÉDIATEURS PÔLE EMPLOI - Le Médiateur National Jean-Louis Walter
Médiateur National Pôle emploi - Direction Générale - 1 avenue du Docteur Gley 75987 Paris Cedex 20
mediateur.national@pole-emploi.fr • Auvergne-Rhône-Alpes Christophe Bouchet
Médiateur Pôle emploi - Direction Régionale 13 rue Crépet - CS 70402 69364 Lyon Cedex 07
mediateur.ara@pole-emploi.fr
• Bourgogne-Franche-Comté Luc-Michel Horak
Pôle emploi, Direction Régionale Parc Valmy – Le Katamaran - 41 avenue Françoise Giroud 21000 Dijon
mediateur.bfc@pole-emploi.fr
• Bretagne Nathalie Lillo
Médiateur Pôle emploi - Direction Régionale - 36 rue de Léon 35053 Rennes Cedex 9
mediateur.Bretagne@pole-emploi.fr
• Centre-Val de Loire Marie-Laure Montizon
Médiateur Pôle emploi - Direction Régionale - 3A rue Pierre-Gilles de Gennes 45035 Orléans Cedex
mediateur.centre@pole-emploi.fr
• Corse Dominique Bellini
Médiateur Pôle emploi - Direction Régionale - Résidence Opéra, Boulevard Louis CAMPI CS 50221 20700 AJACCIO CEDEX 9
mediateur.corse@pole-emploi.fr
• Grand Est Valérie Arnoux
Pôle emploi Grand Est - Direction régionale - 27, rue Jean Wenger-Valentin BP 90022 67001 Strasbourg cedex
mediation.grandest@pole-emploi.fr
• Hauts-de-France Cyril Suquet
Médiateur Pôle emploi - Direction Régionale - 28/30 rue Elisée Reclus 59650 Villeneuve d’Ascq
mediateur.hdf@pole-emploi.fr
• Ile-de-France Séverine Broilliard
Médiateur Pôle emploi - Direction Régionale - Immeuble le Pluton, 3 rue Galilée 93884 Noisy-le-Grand cedex
mediateur.Idf@pole-emploi.fr
• Normandie Pascal Arnoud
Médiateur régional Pôle emploi Normandie - CS 9205376040 Rouen Cedex 1
mediateur.normandie@pole-emploi.fr
• Nouvelle-Aquitaine Valérie DAUNAS
Médiateur Pôle emploi - Direction Régionale - TSA 90 001 33056 Bordeaux Cedex
mediateur.alpc@pole-emploi.fr
• Occitanie Sofia Fernandes
Pôle emploi - Direction Régionale - 33/43 avenue Georges Pompidou 31131 Balma Cedex
mediation.occitanie@pole-emploi.fr
• PACA Laurent Estroumza
Médiateur Pôle emploi - Direction Régionale - 34 rue Alfred Curtel 13010 Marseille
mediateur.paca@pole-emploi.fr
• Pays de la Loire Franck Turenne
Médiateur Pôle emploi - Direction Régionale - 1, rue de la Cale Crucy 44179 Nantes Cedex 4
mediateur.pdl@pole-emploi.fr
• Guyane Jocelyne Claire
Médiateur Pôle emploi Direction Régionale - BP 223 97325 Cayenne Cedex
mediateur.97310@pole-emploi.fr
• Guadeloupe Catherine Petit
Médiateur Pôle emploi - ZAC Pôle Caraïbes Bât 1 et 2 97139 Les Abymes
mediateur.guadeloupe@pole-emploi.fr
• Martinique Florence Troudart
Médiateur Pôle emploi - Direction Régionale BP 1067 97209 Fort-de-France Cedex
mediateurmartinique.97210@pole-emploi.fr
• Réunion Josée Terrentroy
Médiateur Pôle emploi - Direction Régionale - Centre d’affaires Cadjee Bât.C 62 Boulevard du chaudron BP 7131 97713 Saint-Denis Cedex 9
mediateur-reunion.97410@pole-emploi.fr
• Mayotte Abdallah ATTOUMANI
Médiateur Pôle emploi - Direction Régionale Pôle emploi - Résidence de l’Horloge, 33 lot des hauts Vallons 97600 MAMOUDZOU
abdallah.attoumani@pole-emploi.fr
• Pôle Emploi Services Dominique Cavalier-Lachgar
Médiateur de Pôle Emploi Services 390 rue d'Estienne d'Orves 92709 Colombes Cedex
mediateur.poleemploiservices@pole-emploi.fr 
